中国银行上海市分行个人网上银行安全提示

尊敬的客户：

    随着网络技术的日益普及，大家越来越感受到网上银行带来的轻松便捷，但是也有一些不法分子通过各种手段，骗取或盗取客户网银信息，威胁着网银用户的账户资金安全。
    中国银行网上银行发展始终以客户资金安全为第一要务，不断完善网上银行系统架构和安全机制，以期最大限度保护客户利益不受损失。当然，您作为网银用户，也需要掌握一些基础的网银安全知识，养成良好的网银使用习惯。

一、识别篇—谨防“钓鱼”陷阱
    “钓鱼网站”是指伪装成银行及电子商务网站的虚假网站，用以窃取用户提交的银行账号、密码等私密信息，从而达到其犯罪目的。钓鱼网站往往外观布局和内容与真实网站很相似，页面往往克隆了真实网站的LOGO、图表、新闻内容和链接，有时网址也很接近。
    因此，您使用网银的第一步就是要擦亮双眼，小心识别，最好将经常登录的网址谨记在心，登录时直接输入网址，避免点击虚假链接误中圈套，给不法分子以可乘之机。

特别提示：
使用我行个人网上银行请直接输入统一网址http://www.sh.bank-of-china.com登录。

二、防盗篇—保护好您的私密信息
    登录卡号和密码是网银系统用来验证用户身份的重要途径，它们就象开启您网银之门的“钥匙”。如果它们被不法分子盗取，将会对您账户的安全构成严重威胁。因此，您必须保管好“网银钥匙”，不要将您的登录卡号和密码书写于纸张或卡片上，更不要将它们告知任何人或在使用时接受陌生人的建议。
    另外，密码的设置也是很有学问的：
    请不要选择出生日期、电话号码、汽车牌号等容易为他人猜中和窃取的信息作密码。
    最好为网上银行设置专门的密码，以区别于您平时在其他网站使用的各类密码，避免因某项密码的丢失而造成网银密码的泄漏。
    定期更改您的密码。

特别提示：
我行不会以手机短信、电子邮件等方式向客户索取登录卡号、密码等重要个人信息。不要轻信任何套取登录卡号和密码的行为。

三、警钟篇—培养良好的网银使用习惯
    除了要牢记正确网址，保护好自己的网银个人信息以外，还要养成良好的网银使用习惯，只有警钟长鸣，才能防患于未然。
    在使用网银前应详细阅读我行个人网银安全须知，提高网银安全防范意识。
    不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，以防范这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视。
     请在离开电脑前退出网上银行服务。
     请为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自盗用您的资料。

四、防病毒篇—做好个人计算机防护
     黑客常常通过间谍软件、木马程序等来窃取您的网银信息或窥视您的键盘操作。为此，您必须做好防范准备，以应对计算机病毒的入侵。
     请您为个人电脑安装杀毒软件和防火墙软件，并及时升级到最新版本，以防止黑客间谍软件入侵您的计算机。
     请您定期下载安装最新的操作系统和浏览器安装程序或补丁。
     切勿安装不明软件或运行不明程序，不要查看任何不明来历的电子邮件，防止木马程序窃取您的个人信息。
     如果您使用Internet Explorer，建议您点击浏览器“Internet选项→内容→自动完成”，在“自动完成设置”对话框中取消对“表单”和“表单上的用户名和密码”项的选择，避免系统自动保存登录信息。

名词解释：
什么是间谍软件？
    间谍软件是一种可暗地存在于您的计算机并收集数据的软件。从网上下载、安装来源不明的免费软件或共享程序是间谍软件侵入个人电脑的主要途径。间谍软件可追踪、捕获用户的隐私数据和重要信息，并传送给未经授权的机构。
什么是木马程序？
    木马程序是病毒的一种，它是一种基于远程控制的黑客工具，隐蔽性强。一旦被木马控制，个人电脑的软硬件信息会通过E-MAIL等方式发送至黑客的控制端，黑客通过木马程序偷窥、盗窃别人的密码和数据，并通过远程操作实施不法行为。木马的传播主要通过E-MAIL邮件以及软件捆绑下载等方式，典型的木马程序有灰鸽子、网银大盗等。

如果您遇到困难或发现任何反常情况，请立即拨打中国银行客户服务热线“95566”与我们联系。

中国银行股份有限公司上海市分行
二○○七年九月